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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS 3DGYM.APP 

 

Sumário

 

1. Definições 2 2. Dados coletados por nós 3 3. Para que tratamos os Dados Pessoais? 4 4. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais? 5 5. Segurança e armazenamento de Dados Pessoais 5 6. Exercício de Direitos dos Titulares de Dados Pessoais 6 

 

A 3DGym App S.A respeita a privacidade dos seus clientes. Desta forma, esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) foi criada pensando na segurança e na privacidade de todos que utilizam o 3DGym App (“Aplicativo”). É importante que o documento seja lido com atenção e, existindo dúvidas, nossos contatos estão disponibilizados no final desta página para ajudá-los. 

 

Acreditamos que a tecnologia pode mudar a forma como nos conectamos com uma vida saudável. Por isso, buscamos promover a sua melhor utilização e zelando pela proteção dos dados pessoais de nossos clientes. 

 

Nós nos comprometemos com a sua privacidade, por isso seguimos todos os princípios e exigências dispostas na Lei Geral de Proteção de Dados oferecendo transparência a todas as operações que envolvam o tratamento de dados pessoais. 

Nós poderemos alterar essa Política a qualquer momento. Para se manter a par de eventuais mudanças das práticas de privacidade, é recomendável que esta Política seja consultada periodicamente. 

 

1. Definições

 

Para melhor compreensão da Política, informamos que, quando utilizados com letras maiúsculas, os seguintes termos, terão as seguintes definições: 

 

Dado(s) Pessoal(is): qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como, por exemplo, um nome, número de identificação,

dados de localização, entre outros.

 

Dado(s) Pessoal(is) Sensíveis: um Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

 

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. 

 

Profissionais da Saúde: pessoa natural que exerce função profissional voltada à saúde (como médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e educadores físicos) que utiliza as funcionalidades do 3DGym App para contato com os Usuários e prescrição de treinos físicos. 

Titular(es): pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento. 

 

Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

Usuário: toda pessoa natural que utiliza o Aplicativo para receber os treinos físicos prescritos por um Profissional da Saúde (os Usuários, em conjunto com os Profissionais de Saúde, serão denominados “Clientes”)

2. Dados coletados por nós

 

(i) Cadastro de Profissionais de Saúde

 

No momento do cadastro de Profissionais de Saúde no Aplicativo, são solicitadas algumas informações e Dados Pessoais para fazer a gestão do seu cadastro. Os Dados Pessoais obrigatórios para o cadastro são: nome, e-mail e senha. 

 

Entretanto, outros Dados Pessoais poderão ser incluídos pelo próprio Profissional de Saúde como telefone de contato, CEP do local de atuação, local de atendimento, formação profissional, tempo de atuação, especialidades, formação profissional complementar, modo de atendimento (particular, convênio etc), entre outros, para tornar o perfil mais completo e condizente com a atuação profissional.

 

Além disso, para melhorar a experiência em nosso Aplicativo, coletamos as seguintes informações automaticamente: identificação do dispositivo móvel; tipo de dispositivo; idioma de acesso; data e hora de acesso ou execução de alguma ação no aplicativo; informações de geolocalização; e tempo de acesso e interação com o aplicativo. Essas informações serão coletadas de acordo com as configurações de segurança e privacidade do aparelho eletrônico utilizado para acessar o Aplicativo. A utilização dessas informações será para fins estatísticos e de mensuração de performance do Aplicativo.

 

No momento do cadastro, será coletado o consentimento do Profissional de Saúde (de acordo com artigo 7º, inciso I da LGPD), para que a 3DGym App S.A possa tratar os Dados Pessoais. O Profissional de Saúde poderá, conforme previsto na LGPD em seus artigos 18 e 19, exercer os direitos dos Titulares que também estão indicados no item 7 desta Política.

 

Da mesma forma, o Profissional de Saúde poderá integrar a Rede 3DGYM, que é uma rede interna, onde os Profissionais de Saúde poderão interagir com outros profissionais e criar uma rede de contatos profissionais. A adesão à Rede 3DGYM é baseada também no consentimento, conforme termo de consentimento disponibilizado no momento do cadastro.

(ii) Cadastro de Usuários 

 

Para prescrever treinos físicos e utilizar as demais funcionalidades do Aplicativo, os Profissionais de Saúde poderão cadastrar os Usuários. Apenas o nome completo e o e-mail são obrigatórios para o cadastro. 

 

Outros Dados Pessoais como telefone, data de nascimento e gênero e Dados Pessoais Sensíveis como informações médicas dos Usuários poderão ser inseridas no

aplicativo pelos Profissionais de Saúde, o que ocorrerá de acordo com o sigilo profissional exigido dos Profissionais de Saúde e se baseará na tutela da saúde em procedimento realizado por Profissionais da Saúde, conforme artigo 7º, inciso VIII e artigo 11, inciso II, alínea “f” da LGPD. Estes Dados Pessoais poderão ser compartilhados entre Profissionais da Saúde, entretanto, nesta hipótese, será necessário o consentimento do Usuário.

3. Para que tratamos os Dados Pessoais? 

O Tratamento de Dados Pessoais é importante para que possamos fornecer, promover e aprimorar nossos serviços, sempre garantindo uma experiência personalizada aos Clientes. Desta forma, o Tratamento dos Dados Pessoais de nossos Clientes é realizado para os seguintes fins: 

 

  • Para melhorar sua experiência em nossas plataformas; 

  • Garantir que os Clientes possam utilizar todas as funcionalidades disponíveis no aplicativo; 

  • Para fazer a gestão do seu cadastro; 

  • Para nos comunicarmos com você por meio do envio de materiais promocionais; 

  • Tratamento de Dados Pessoais para fins de análise de desempenho, marketing, publicidade, segurança da informação, que nos ajudem a conhecer e manter uma melhor comunicação com nossos Clientes; 

  • Para auxiliá-lo em caso de dúvidas ou solicitações sobre o App; 

  • Para atendê-lo caso você deseje exercer seus direitos como Titular de Dados Pessoais. 

 

Caso algum de nossos Clientes não queira receber nossas sugestões, ele pode, a qualquer momento, indicar sua escolha através dos nossos canais de SAC ou pelo link de descadastramento que enviaremos no próprio e-mail.

4. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?

 

Pode ser que precisemos compartilhar Dados Pessoais dos nossos Clientes com nossos parceiros e fornecedores, sempre na medida necessária e a fim de garantir a prestação de serviços contratados ou demais finalidades previstas nesta Política. 

O compartilhamento dos Dados Pessoais dos nossos Clientes também ocorrerá caso a 3DGym faça parte de alguma operação societária, como, por exemplo, fusão, cisão, incorporação ou aquisição de empresas.

 

Ainda, poderemos compartilhar Dados Pessoais de nossos Clientes no comprimento de nossas obrigações legais e/ou regulatórias e, também, caso requisitado pelas autoridades competentes. A 3DGym coopera com as autoridades públicas competentes na medida do estipulado em lei ou eventual decisão judicial. 

 

Lembramos que a 3DGym.app pode também compartilhar Dados Pessoais dos Clientes com parceiros e fornecedores com sede em outros países, desde que em conformidade com a legislação aplicável, com as garantias adequadas e dentro do acordado contratualmente, adotando sempre todas medidas técnicas e administrativas aplicáveis e de acordo com as diretrizes propostas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. 

 

Em qualquer caso, nos comprometemos a adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas, a fim de garantir a confidencialidade e a integridade das informações coletadas e transferidas.

5. Segurança e armazenamento de Dados Pessoais

 

A 3DGym.app adota medidas técnicas e administrativas de segurança com o objetivo de proteger Dados Pessoais dos Clientes de acessos não autorizados ou situações acidentais, ou ilícitas de destruição, alterações e perdas. Há um compromisso com o tratamento de Dados Pessoais com alto grau de segurança, armazenando as informações em servidores próprios, adotando teste de segurança periódicos e 

utilizando meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos Dados Pessoais que realizamos o Tratamento.

 

Ainda que se trate de nossos melhores esforços, nenhuma base de dados é impassível de acesso não autorizado. Por isso, nós pedimos a colaboração dos Clientes para que nunca compartilhem seus logins e senhas com terceiros. Os Clientes são inteiramente responsáveis pela guarda e pelo sigilo de suas credenciais.

 

Quanto ao período, os Dados Pessoais de nossos Clientes serão armazenados pelo tempo necessário e conforme as finalidades para as quais foram coletados. As informações serão mantidas em base de dados durante toda a duração de seu relacionamento com a 3DGym.app e, ainda, pelo tempo necessário para que as obrigações legais, contratuais ou regulatórias sejam devidamente cumpridas.

 

Desta forma, caso o Cliente solicite a exclusão da conta, os Dados Pessoais fornecidos durante o uso do aplicativo serão excluídos, salvo para cumprir questões legais.

 

6. Exercício de Direitos dos Titulares de Dados Pessoais 

 

Como parte de nosso compromisso com a sua privacidade, disponibilizamos um canal de comunicação para nossos Clientes possam exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados. 

 

Através do endereço eletrônico privacidade@3dgym.app, nossos Clientes poderão tirar todas suas dúvidas ou solicitar o exercício dos direitos previstos no artigo 18 e 19 da LGPD e replicados abaixo. Neste momento, pode ser que solicitemos uma cópia de documento de identificação do Cliente ou outros fatores de autenticação para assegurar que cada Cliente tenha acesso apenas a seus próprios Dados Pessoais.

 

Além disso, por meio do endereço eletrônico privacidade@3dgym.app, nossos Clientes podem, ainda, exercer seus direitos garantidos pela lei, tais como: 

 

  • Confirmação e Acesso aos Dados Pessoais que tratamos;

  • Correção de Dados Pessoais desatualizados, incompletos ou inexatos; 

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários;

  • Informações sobre o consentimento; 

  • Revogação do consentimento; 

  • Informações sobre o compartilhamento de Dados Pessoais; 

  • Oposição/ revogação ao consentimento;

  •  Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. 

 

7. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco

 

Em caso de dúvidas ou comentários para questões relacionadas com esta Política, nossos Clientes podem entrar em contato conosco através do endereço eletrônico contato@3dgym.app ou entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de tratamento de dados pessoais, por meio do mesmo endereço de e-mail.

Contato

11 94642-1600
contato@3dgym.app

CNPJ: 42.217.309/0001-88

Rua Visconde de Pirajá, 407, Sala 905, Ipanema, CEP 22410-003 - Rio de Janeiro

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